月刊ビジネスデータ　共同企画
BD潜入レポート　この「社員研修」がすごい！２
ビジネスデータ
谷澤　史子さん
イメージコンサルタントスタジオmuse
代表

【ビジネスデータ潜入レポートについて】
ビジネスで成功を収めるには、企業も個人も「ブランディング」が重要だ。週刊『ホテルレストラン』を発行する株式会社オータパブリケーションズと『ぐるなびウエディング』をネットで展開するジョイジョイ株式会社では、「ウエディング・ビジネス・アカデミー」を定例的に開催。その第８回のテーマが「ブランディング」。ブライダル業界のセミナーをレポートする。

【谷澤　史子さん　プロフィール】

女子美術短期大学を卒業後、大手アパレルメーカー勤務を経て、株式会社ツクダ・クロス・スタイルに入社。現在、同社専務取締役。また、05年にイメージコンサルタントスタジオmuse を立ち上げ代表に。イメージコンサルタント・カラーアナリストとして独自のメソッドでＯＬやビジネスマン、起業家、政治家まで幅広いニーズに対応したコンサルティングを手がける。時代をとらえた「モテリーダーのためのちょい不良セミナー」が人気。
http://www.muse-produce.jp/
谷澤　史子さん


　東京・丸の内の新国際ビル。『ぐるなびウエディング』をネット展開するジョイジョイ株式会社の本社セミナールーム（ぐるなび大学）で、ウエディング・ビジネス・アカデミーは開催された。集まったのは、式場やゲストハウス、ホテル、レストランなどブライダル業界の第一線で活躍するビジネスパーソンだ。 　個性化・多様化するウエディングにどう対応するか。競合他社と自社、他社のウエディングプランナーと自分の違いを明確にして、より自社と自分の魅力を的確に顧客に伝えることが大切だ。コーポレートブランディング、パーソナルブランディングは、そのキーワードである。



（取材：月刊ビジネスデータ）
 

色をきわめて「戦わずして勝つ！」
谷澤さん 　　「私がなぜイメージコンサルタントという仕事をしているのか」、谷澤さんのセミナーはそこからスタートした。数年前にガンで逝った母親。医師に余命３か月と告知されてから３年間生きつづけた母親の看病が、きっかけとなった。谷澤さんはホスピスでの母親の生活を、「死を待つ毎日」にするのではなく、明るい洋服を着させ、外見を整え、自分自身も明るい笑顔と服装で接し、「生きつづける毎日」にした。色、服装、笑顔……そうした“ツール”で人はイメージが変わり、元気にもなる。そのことを最も身近な母の存在に感じ、イメージコンサルタントの道に進んだという。「イメージコンサルタントって、『人のパッケージ屋さん』です。仕事にふさわしい外見にして、顧客に選ばれる人になりましょう」と強く語る。

　さて、この日のテーマは「戦わずして勝つ!!　生き残る企業のコーポレートブランディング戦略」。多岐にわたる濃い内容を、概略のみになるが紹介しよう。


谷澤さん �� コーポレートブランディングの必要性
　イメージで負けると、お客さんが来ない、社員が定着しない……本来のビジネスを極められない。だからこそ、最初のイメージを決定づけるコーポレートブランディングが大切だ。

�△覆璽屮薀鵐妊�ングをしない、できないのか
　何をすべきかわからない、予算がない……理由はさまざまだが、大手ではない個性あふれる化粧品製造・販売業者など見習うことができるものはたくさんある。

��コーポレートブランドを確立するメリット
　３００種のパンを焼き、全国から来店がある千葉の小さなパン屋さんの事例を紹介。コーポレートプランドを確立できれば、広告費をかけずともビジネスは成長する。

�い�金をかけずに確立するには
　大切なのは、イメージの基本となるカラーを決めること、次にキャッチコピー、そして一人ひとりがパーソナルブランドをもつことだ。

�ダ屐∪帖⇔弌�黄……色彩心理を学ぼう
　脱皮したいときの赤、知性を訴える青、安定を感じさせる緑、若々しさをアピールする黄色、さらにオレンジ、黒、白、茶、グレー、ピンク、紫……色にはそれぞれイメージがある。 　「緑はロゴマークにはいいんですが、真緑のユニホームはダメです。緑は動かないものを想像させるので、緑のユニホームでは見ている人がイライラしてきますから」とのこと。

谷澤さん �Ε�ャッチコピーはどうつくる？
　覚えやすい（浸透性）、ウソがない（信憑性）、夢がある（信頼性）……などが大切。キャッチコピーはコーポレートブランドを維持させる大切なツールである。

�Д僉璽愁淵襯屮薀鵐匹里弔�り方
　人はコーポレートブランドを伝える大切なツール。人に「ラベルを張る」感覚が大切。「感じのいい人」というラベリングが最高だ。

�┘魁璽櫂譟璽肇屮薀鵐匹肇僉璽愁淵襯屮薀鵐�
　会社の信頼は働く人の信頼があってこそ。リスク対応、責任感、フォロー、いずれもまずパーソナルブランドをしっかりと立てる。

��第一印象の大切さ
　パーソナルブランドはひと目で決まる。カラー、形（スタイル）、動作の３点で考えるとよい。

��パーソナルカラーがわかっていますか？
　好きな色と似合う色は違う。それらをたくさんの布地を使って解説。

��スーツの掟、装いのマナー
　「ワイシャツの襟と袖はジャケットから一・五センチ出ていますか」など、デキる人に見せるコツを伝授。

��しぐさ（動き）で魅せる
　イスへの座り方、話の聞き方、目線のそらし方、拍手のしかたなど。 　「拍手は小さく細かく、目の高さで、相手を見て、が大事です」とのこと。

��パーソナルカラー診断デモンストレーション
　参加者から男女１名ずつ、たくさんの布地を使って「似合う色」を診断。 　セミナーは１時間半ほど。「戦わずして勝つ」とは、「コーポレートブランドやパーソナルブランドを確立しているかどうかによって、戦う前に勝負が決まっている」ということ。ブライダル業界だけでなく、多くの企業、ビジネスパーソンにとって大切な視点だ。


 

●　研修ひと口メモ　●
■　「会議」でも「戦わずして勝つ！」　■

　報告だけであとは沈黙ばかり「社内会議」。それも上司の演出次第でグンと変わる。社内会議を活性化させるコツをいくつか紹介しよう。

１　カジュアル感のある服装で
　　茶系のコットンのジャケットは周囲の警戒感を緩和する。ネクタイはグリーン系。落ちついたリラックスムード、みんなを受け入れる安心感が生まれる。

２　会議を始めるとき
　スーツ、ジャケットのボタンをはずすと、「さあ、腹を割って話そう」という印象に。メガネをかけている人は、出席者がそろったときにメガネを外してみるのもよい。「むずかしい話をするわけではない、みんなの意見を聞きたい」という気持ちが伝わる。

３　座り方で“仕切り”が決まる
　イスの奥に腰かけ、姿勢を正して上体を少し前のめりに。手を身体から遠いところに置いて机の“専有面積”を広く。これが「この会議のリーダーは自分である」ことのアピールに。

４　大切な目線と手
　部下の意見を聞くときは、相手の顔を見る。話しあうときは掌を意識的に見せる。「手のうちを見せる」動作で、風通しのよさを演出。 　なお、女性部下に対して顔を見て話を聞いたあと、視線は右上・左上にそらす。絶対に下にはそらさない。「あ、胸を見た。このスケベおやじ！」と思われ、すべての演出が台無しに。


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■取材協力■月刊ビジネスデータ■
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